Selon le Pew Research Center, aux USA, les utilisateurs de X, anciennement Twitter, sont les seuls à rechercher activement des informations sur l’actualité.
Sur TikTok, Facebook et Instagram, s’informer n’est pas la quête principale de la majorité des utilisateurs. À l’inverse, la plupart des utilisateurs de X déclarent que suivre l’actualité est une raison importante, voire majeure, de leur présence sur le réseau social, comme l’indique l’étude de Pew Research, menée auprès de 10.287 adultes américains du 18 au 24 mars 2024. Cela concerne environ deux tiers des utilisateurs de X (65%), dont 25% affirment que suivre l’actualité est la principale raison d’utiliser X, contre 15% sur TikTok, 8% sur Instagram et 7% sur Facebook.
X se distingue
50% des utilisateurs de la plateforme X indiquent par ailleurs, s’informer régulièrement sur l’application, contre 40% sur TikTok, 37% sur Facebook et 30% sur Instagram. X se distingue particulièrement par les informations en temps réel : 75% des utilisateurs déclarent y voir des informations sur les événements d’actualité en cours, contre 58% sur Facebook, 55% sur TikTok et 44% sur Instagram.
Cependant, même si les utilisateurs ne se tournent pas vers ces plateformes spécifiquement pour s’informer, ils y sont tout de même confrontés. En effet, plus des deux tiers des utilisateurs de chaque plateforme affirment avoir déjà vu des personnes exprimer leurs opinions sur des événements actuels ou des publications humoristiques faisant référence à l’actualité, a souligné l’étude. Les utilisateurs sont donc exposés à l’information, même s’ils ne la recherchent pas activement. Environ huit utilisateurs d’Instagram sur dix voient au moins l’un de ces types de contenu liés à l’actualité (82%), ainsi que 90% des utilisateurs de TikTok, 91% des utilisateurs de Facebook et 92% des utilisateurs de X.
Famille, influenceur, journaliste ? Quelles sources ?
Les sources d’information varient également d’une plateforme à l’autre. Les utilisateurs de Facebook (85%) et Instagram (72%) sont plus susceptibles de s’informer via leurs amis, leur famille et leurs connaissances. Sur TikTok, 68% des utilisateurs sont plus enclins à suivre des influenceurs ou des personnes qu’ils ne connaissent pas personnellement. Enfin, c’est sur X, que la grande majorité des utilisateurs sont les plus susceptibles de suivre des médias d’information ou des journalistes (80%).
Malgré la prévalence de l’information sur les réseaux sociaux, de nombreux utilisateurs remettent en question la véracité des informations qui y circulent. Selon l’étude, environ un quart des utilisateurs de chaque plateforme déclarent souvent voir des informations inexactes. C’est particulièrement sur Facebook (33%) et X (37%) que les utilisateurs déclarent rencontrer très régulièrement le plus d’informations inexactes. Et pourtant, 74% des utilisateurs de Facebook sont conscients que le réseau influence ce qu’ils voient : « les consommateurs d’informations ayant un niveau d’éducation plus élevé sont plus enclins à dire que les plateformes influencent le choix des articles qu’ils consultent. », peut-on lire dans l’étude.
