L’acteur mondial du social listening Digimind dévoile la nouvelle version de Digimind Social, qui met à disposition des équipes social media, marketing et communication les dernières avancées en matière d’écoute des réseaux sociaux alimentée par l’IA.
La première mouture avait été lancée début 2023.
Cet outil de social listening analyse instantanément n’importe quel sujet avec l’intégration de la double IA : AI Sense et GenAI. L’assistant virtuel détecte et analyse les pics de manière quantitative et qualitative, dans des cas d’utilisation clés tels que la détection de crises, la gestion de la réputation de sa marque, les insights consommateurs, la performance des campagnes, et bien plus encore.
Lancement d’AI Sentinel
Par ailleurs, Digimind présente AI Sentinel, un nouveau module conçu pour perfectionner et anticiper les évolutions soudaines de mentions. AI Sentinel détecte automatiquement en temps réel ou de manière anticipée toute augmentation des mentions liées à une requête et envoie une alerte par mail, permettant ainsi de répondre rapidement aux tendances, crises, buzz et autres événements émergents.
Ce système d’alerte intelligent identifie et comprend de manière autonome les raisons sous-jacentes aux pics de conversations qui pourraient nuire à l’image d’une marque.
