Havas Media Group propose d’analyser par le biais de son étude Meaningful Brands, la perception de plusieurs marques prestataires d’entreprises, afin de mieux identifier les attentes prioritaires de cette cible de professionnels.
L’étude indique que 68% des professionnels ont du mal à trouver des prestataires adaptés à leurs besoins (en particulier sur le digital, le recrutement et l’écologie) et ce, quelle que soit la taille de l’entreprise.
Les marques les plus meaningful pour les B2B sont digitales : la moitié du top 20 des marques meaningful sont des marques digitales (Microsoft, Google, LinkedIn). Aussi, la perception de l’offre est déterminante : elle contribue à 46% de l’image de marque auprès de cette cible (vs 39% pour le grand public), les bénéfices personnels et collectifs assurant respectivement 29% et 25%.
L’étude révèle également que les plus grandes entreprises évaluent mieux leurs fournisseurs que les plus petites (-10 salariés) mais leurs notes restent en deçà de celles du grand public démontrant la marge de progression. D’ailleurs, les professionnels les plus jeunes (-45 ans) se distinguent par leurs attentes plus importantes sur les bénéfices collectifs sociaux (respects des normes sociales, lieu de travail agréable).
Méthodologie : Havas Media Group a étudié 47 marques B2B de 10 secteurs différents en interrogeant 1000 dirigeants et décisionnaires d’achat en entreprises.
