Infographie : l’impact des contenus UGC sur les comportements d’achat par SmartFocus
87% des consommateurs effectuent des recherches en ligne en vue d'un achat et 23% d’entre eux déclarent tenir systématiquement compte de contenus postés par les consommateurs pour prendre une décision d’achat d’après une étude de Smartfocus menée en novembre 2016 auprès de 860 consommateurs français.
L'étude détaille l'importance que prennent, dans les pratiques d'achat des consommateurs, les contenus publiés par leurs pairs (User Generated Content ou UGC). 38% des consommateurs se déclarent prêts à ce que les marques utilisent les avis, photos ou vidéos qu'ils postent, dans leurs propres campagnes marketing.
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