Infographie : promotions et avantages guident les achats de Noël d’après Conversant
La majorité des achats effectués par les consommateurs pour Noël est influencée par les offres promotionnelles (92%), selon le deuxième volet de l’étude Holiday Retail Outlook Report 2017 de Conversant, réalisée en partenariat avec Alliance Data System, Epsilon et Loyalty One, permettant d’identifier les tendances d’achats pour les fêtes de fins d’année.
Les consommateurs souhaitent une livraison gratuite (58%), un pourcentage de réduction (48%), un montant fixe de réduction (44%) et des offres «un acheté – un offert» (37%).
Chez les millennials, un programme de fidélité et un encaissement rapide constituent les premiers critères d’influence sur l’acte d’achat. 75% d’entre eux seraient aussi plus enclins à faire leurs achats dans une enseigne, si celle-ci possède une technologie numérique en magasin in-store.
Pour leurs achats de Noël, la génération X sollicite aussi un encaissement rapide (40%), ainsi que tout service alliant la technologie, des avis et notes sur les produits.
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