Ipsos développe un protocole spécifique pour étudier les populations à hauts revenus

Ipsos annonce le lancement d’une nouvelle offre d’expertise, Ipsos Wealth, centrée sur les populations à hauts revenus et hauts patrimoines. «A la différence des approches habituelles par secteur ou par métier, il s'agit là d'une expertise cible qui se concentre sur ces 5 à 8% des ménages les plus aisés (mass affluent et affluent)», précise Florence de Bigault, Directrice du développement (UU) d’Ipsos Marketing.
La nouveauté réside dans la transversalité de l’approche : l’institut va fédérer les spécialistes de ses différentes expertises métier travaillant déjà sur ces cibles pour constituer une communauté d’analystes et partager une base de connaissances techniques, de tendances et d’insights.
Pour aller chercher ces cibles rares et garantir la qualité des terrains, Ipsos met en place des process spécifiques de prise de contact en faisant intervenir des «recruteurs de haut niveau» et des protocoles «ultra qualitatifs visant à créer des proximités culturelles» entre ces cibles, les marques et les enquêteurs d’Ipsos. L’institut s'inspire par exemple des codes de la conciergerie de luxe pour accueillir les interviewés, en réservant si besoin une salle dans un lieu prestigieux, et apporte une «attention particulière au questionnement tant dans le fond que sur la présentation».
Initiée en France, cette nouvelle expertise d’Ipsos a l’ambition de se déployer dans une quinzaine de pays où le groupe est présent, afin d’accompagner ses clients à l’échelle internationale. Ces cibles intéressent naturellement les marques de luxe mais aussi les marques de grande consommation qui «nous sollicitent aussi de plus en plus sur ces cibles à hauts revenus dans des logiques de premiumisation de leurs offres», souligne Florence de Bigault.