La montée en puissance de l’A/B testing et de la personnalisation web en France mesurée par Kameleoon et Converteo

Selon l’étude menée par Converteo et Kameleoon auprès de 250 entreprises, l’A/B testing et la personnalisation web sont devenus respectivement les troisième et quatrième leviers d’optimisation de l’expérience utilisateur en ligne. 34% et 27% des sociétés interrogées les citent derrière l’usage des webanalytics (56%) et l’analyse des parcours & données utilisateurs (40%).
Les entreprises pensent que la personnalisation de l’expérience utilisateur est «indispensable» : 43% en 2017 contre 28% en 2016. Les entreprises sont maintenant 29% à utiliser l’A/B testing à des fins de test des nouvelles fonctionnalités en ligne en 2017, contre 20% en 2015. Sur la même période, la part des sociétés qui évaluent l’impact de leurs offres promotionnelles en ligne via l’A/B testing est passée de 19% à 23%.