Talkwalker, plateforme spécialisée en intelligence consommateur, et Khoros, plateforme dédiée à l’engagement client digital, ont publié le « Media social trends 2023 », un rapport sur les principales tendances des réseaux sociaux pour 2023..
Les cookies s’émiettent
L’année 2023 marquera la fin, longtemps retardée, des cookies tiers. Les consommateurs s’inquiètent du manque de confidentialité que représentent ces cookies. Au total, 70% des annonceurs estiment que la publicité numérique va faire un pas en arrière avec leur suppression.
Les réseaux sociaux en passe d’atteindre une nouvelle norme sociale
Selon le rapport, une hausse de la demande d’intégrité et d’authenticité est attendue en 2023, un changement auquel les marques et les réseaux sociaux devront s’adapter.
Les réseaux sociaux décentralisés : le prochain grand pas
L’avenir des réseaux sociaux pourrait être géré par les consommateurs et non par les grandes entreprises.
Des réseaux sociaux multisensoriels pour du contenu adapté à tous
Les prochaines années seront synonymes de création de contenu pour tous. Cela signifie que les formats devront s’adapter à tous les sens. Au total, 45% des consommateurs s’attendent à ce que cela devienne la norme d’ici 2030.
L’ascension et la chute du commerce social
Tout comme le marketing d’influence il y a quelques années, le commerce social commence à prendre ses marques. Dans certaines régions, comme en Chine, 49,5% des utilisateurs des réseaux sociaux ont déjà effectué un achat social, contre 44% aux États-Unis. Il est estimé que le commerce social en Chine compte pour 14,3% du e-commerce en 2023, contre tout juste 4,9% aux États-Unis.
La ruée vers le métavers finira par payer
C’est une tendance forte : Facebook redouble d’efforts pour donner une nouvelle image de marque à Meta, alors que les leaders technologiques comme Microsoft et Tencent commencent à dévoiler leurs propres concepts du métavers. Avec un marché potentiel estimé à 800 milliards de dollars, d’autres concurrents sont attendus dans les mois à venir.
Les analyses prédictives bouleverseront le marketing
Pour Talkwalker, de plus en plus de professionnels du marketing et des réseaux sociaux intègreront les analyses prédictives dans leurs processus. Les capacités de l’IA se développeront pour fournir des prédictions fiables et utiles. Cependant, seulement 42% des spécialistes du marketing affirment disposer de capacités d’analyses prédictives.
L’environnement ne passera plus au second plan
« Durabilité », « vert » ou « net zéro » sont les maîtres mots de ces prochaines années. Environ 82% de consommateurs souhaitent que les entreprises fassent passer la population et la planète avant le profit.
L’expérience client reposera davantage sur les réseaux
75% des consommateurs affirment que la pandémie a entraîné des changements à long terme dans leurs comportements et leurs préférences, l’un d’entre eux étant une plus grande attention portée à l’urgence.
Moins de pensées individuelles, plus de communautés
Avec 66% des communautés de marque qui affirment que leur communauté a augmenté la fidélisation, des réseaux sociaux privés comme Discord, Signal et Geneva permettront un réel engagement au sein des communautés, proposant des connexions authentiques plutôt que des flux de contenu. Au total, 9,2% des Américains utilisent Discord au moins une fois par semaine, ce qui illustre la demande de la communauté.
Méthodologie : informations recueillies à l’aide de la plateforme Consumer Intelligence de Talkwalker. Pour garantir la pertinence, les données utilisées dans la plupart des exemples et des visualisations couvrent la période de janvier à août 2022.
