A l’occasion du Salon de l’Agriculture, l’agence Nomen, spécialisée dans le naming et le branding, publie les résultats du premier volet de son étude «Marques & Générations X et Y». Celui-ci concerne la crédibilité des marques alimentaires en France. Le terrain de l’étude a été réalisé en janvier, avant l’affaire Spanghero.
Les attentes en termes d’éthique et d’authenticité sont fortes pour les deux générations : 22% chez les 30-40 ans (génération X) et 19% chez les 18 et 29 ans (génération Y). Les consommateurs «X» et «Y» attendent davantage de naturalité, de traçabilité et de transparence de la part des marques.
Pour choisir une marque alimentaire, le rapport qualité/prix arrive dans les 3 premiers critères de choix (parmi 11 cités) pour 78% des 18-40 ans. C’est de loin le critère le plus important, devant la traçabilité (42%), la naturalité & bio (35%) et la transparence (30%).
Sophie Gay, directrice de Nomen France, précise : «la communication des marques agroalimentaires va entrer dans une période de transparence accrue dans les deux prochaines années. Les engagements ne suffisent plus… seule la preuve va compter».
Les 3 marques du secteur alimentaire qui répondent le mieux aux attentes des consommateurs sont Danone (20%), Nestlé (18%) et Carrefour (13%). Ces 3 marques ressortent chez les deux générations, mais le classement diffère : Carrefour arrive premier chez les 18-29 ans, Danone est en tête chez les 30-40 ans.
Le terrain a été réalisé du 15 au 20 janvier 2013 sur un échantillon représentatif de 607 français âgés de 18 à 40 ans, dont 309 entre 18 et 29 ans et 298 entre 30 et 40 ans.
Deux autres volets de l’étude seront publiés courant mars et avril.
Les marques de 5 grands secteurs de consommation font partie du champ de l’étude : alimentaire, cosmétique, banque/assurance, high-tech et télécoms.
