Les 8 règles d’or pour réussir sa campagne d’affichage interactive selon CBS Outdoor

CBS Outdoor a inauguré sa nouvelle signature «Engaging Audiences» et a présenté jeudi 21 mars la seconde édition de son étude «Interactive Europe» menée comme l’an dernier avec Kantar Media (voir archive) auprès de 5283 Européens. Le rapport comprend également les points de vue de 14 responsables marketing de marques couvrant 6 secteurs (Coca-Cola, Ford, Mercedez-Benz, ING, McDonald’s, Pernod Ricard Renault, C&A, Vodafone, Lloyds…) et livre quelques leçons tirées des trois bilans de campagnes interactives réalisés fin 2012.
77% des personnes sondées déclarent avoir agi suite à un contact avec une publicité extérieure, versus 70% un an plus tôt. 20% des consommateurs déclarent avoir acheté en ligne après avoir vu une publicité extérieure (vs 14% fin 2011) alors que cette proportion est de 16% pour les publicités print. 16% ont déposé un «like» sur la page Facebook d’une marque après avoir vu une publicité extérieure (vs 9% fin 2011) contre 11% pour des spots radios. 13% des consommateurs ont téléchargé une application après avoir vu une publicité extérieure (vs 6% fin 2011), alors que 7% l’ont fait après avoir vu une pub TV.

Parmi les systèmes d’interaction, le plus connu reste les QR Codes (54% de notoriété vs 40% il y a un an), devant les codes promotionnels affichés (34%) et le contact tactile avec les panneaux (20%). Seulement 8% (vs 6% fin 2011) connaissent la technologie NFC des téléphones, malgré le déploiement de cet équipement.

L'étude définit les 8 règles d'or pour réussir sa campagne interactive en affichage :
1.Introduire l’interactivité en amont dans les campagnes
2. Traiter créativement l’interactivité comme une création traditionnelle
3. Les créations doivent êtres explicites et inviter clairement le public à l’interaction
4. Les modes d’interaction doivent être simples 
5. Le bénéfice consommateur doit être évident
6. Utiliser le bon mode d’interaction
7. Tenir compte de l’effet de Halo : l’interaction est contagieuse
8. En plus de la notoriété de la marque, penser aux marketing direct et à la distribution

L’étude «Interactive Europe» a été menée, en octobre-novembre 2012, par Kantar Media, sur un échantillon de 5283 consommateurs européens, en Angleterre, Irlande, France, Espagne, Italie et Pays-Bas.