IDC considère que 59% des entreprises sont encore à une étape intermédiaire de la maturité de leur transformation, ou alors dans une impasse numérique. Dans le contexte, le cabinet émet ses 10 prédictions chiffrées sur la transformation numérique des organisations. Les prédictions s’appuient sur 5 piliers : Leadership, Omni-Expérience, Information, Modèle opérationnel et WorkSource.
Prédiction 1 – D’ici la fin de 2019, les dépenses en transformation digitale atteindront 1700 M$ dans le monde, soit une augmentation de +42% par rapport à 2017.
Prédiction 2 – D’ici 2019, toutes les entreprises transformées généreront au moins 45% de leurs revenus grâce aux business modèles du «futur du commerce».
Prédiction 3 – D’ici 2020, les investisseurs verront les entreprises numériques différemment, avec des évaluations spécifiques fondées sur les plateformes, la valeur des données et l’engagement des clients.
Prédiction 4 – D’ici la fin de 2018, au moins 40% des organisations auront une équipe numérique entièrement staffée au lieu d’une seule direction chargée d’accélérer les initiatives de transformation.
Prédiction 5 – D’ici 2019, les assistants numériques personnels et les Bots n’exécuteront que 1% des transactions, mais auront une influence sur 10% des ventes, ce qui stimulera la croissance parmi les organisations qui les auront maîtrisées.
Prédiction 6 – D’ici 2020, dans plus de la moitié des entreprises mondiales de l’an 2000, la croissance des revenus tirés des produits et services basés sur l’information sera deux fois plus importante que le taux de croissance des biens et services.
Prédiction 7 – D’ici 2020, 85% des nouveaux postes seront présélectionnés avec des compétences analytiques et IA.
Prédiction 8 – D’ici 2020, 25% des entreprises de l’an 2000 auront mis au point des programmes de formation numérique.
Prédiction 9 – D’ici 2019, 40% des initiatives de transformation numérique seront soutenues par des capacités cognitives/AI.
Prédiction 10 – D’ici 2020, 60% de toutes les entreprises auront pleinement articulé une stratégie de plateforme numérique à l’échelle de l’organisation et seront en train de mettre en œuvre cette stratégie.
