Marie Raimbert-Galtier (Jellyfish) : « Le retail media et les agents vont transformer la façon dont les marques vendent »

Dix-huit mois après sa prise de fonction à la tête de Jellyfish France, Marie Raimbert-Galtier dresse un premier état des lieux d’une agence en pleine accélération. Dans un marché bousculé par l’essor de l’IA générative, l’évolution du search, la montée du retail media et la fragmentation des parcours, elle revient sur les chantiers engagés depuis son arrivée et sur les priorités qui structurent désormais la feuille de route de Jellyfish.

The Media Leader : Vous avez pris la direction de Jellyfish France il y a environ 18 mois. Quel bilan tirez-vous de cette première phase ?

Marie Raimbert-Galtier : Les 18 derniers mois ont été marqués par une accélération très forte, notamment liée à l’IA. Chez Jellyfish, nous avons fait le choix de la démocratiser très vite dans toute l’organisation. Concrètement, cela passe par la mise à disposition d’outils comme Gemini pour l’ensemble du workspace. L’idée était simple : nous ne pouvons pas être prescripteurs sur ces sujets si nous ne donnons pas à nos équipes les moyens de s’approprier ces technologies.

Aujourd’hui, 100% des équipes sont acculturées et utilisent l’IA au quotidien. Elles développent même des agents internes, par exemple pour aller chercher des insights sur nos clients. Cela change beaucoup de choses dans la manière de travailler. L’IA automatise un certain nombre de tâches chronophages et peu enrichissantes intellectuellement, ce qui nous permet de nous concentrer davantage sur la stratégie et la relation avec les clients.

Le deuxième point important est que l’IA est passée d’un sujet d’innovation à un véritable sujet business. Il y a un an et demi, on parlait surtout de tests ou de pilotes. Aujourd’hui, nous répondons à des briefs et à des appels d’offres directement liés à ces sujets. Enfin, sur la création, nous avons beaucoup accéléré grâce à Pencil – notre outil propriétaire d’IA générative. Cela nous permet de connecter plus efficacement créativité, technologie et data, et surtout de produire beaucoup plus vite des idées et des assets pour les clients.

The Media Leader : Quelles ont été les principales transformations engagées depuis votre arrivée ?

M.R-G : Au-delà de l’intégration de l’IA, un autre chantier important a été de renforcer le travail avec les autres entités du groupe Brandtech. Nous avons beaucoup réfléchi à notre proposition de valeur collective et à la manière d’y répondre ensemble.

Cette approche nous a déjà permis de remporter de beaux clients, notamment en combinant les expertises de Jellyfish et de Fifty-Five. Nous avons vraiment travaillé à décloisonner les entités du groupe et à mettre en avant nos compétences complémentaires.

C’est d’ailleurs intéressant car nous avons récemment remporté un très gros client international face à de gros cabinets. La semaine où nous avons gagné ce client, nous venions justement d’emménager dans de nouveaux bureaux où toutes les entités sont réunies. Cela a confirmé que cette logique de rapprochement correspond aussi aux attentes du marché.

The Media Leader : Quelles sont aujourd’hui les priorités stratégiques de Jellyfish pour les 12 prochains mois ?

M.R-G : Le premier grand chantier concerne la transformation du search. Le modèle historique évolue fortement avec l’arrivée des réponses générées par l’IA, les AI Overviews ou encore Gemini. Dans les pays où ces fonctionnalités sont déjà déployées, nous observons par exemple des baisses de trafic d’environ 30% vers les sites.

Le search devient beaucoup plus fragmenté. La frontière entre SEO, SEA et ce que l’on appelle le GEO s’estompe. Et le social entre également dans l’équation, puisque des plateformes comme TikTok ou Pinterest deviennent des moteurs de recherche à part entière.

La deuxième priorité concerne le retail media et plus largement le commerce piloté par des agents. On va de plus en plus demander à des agents d’effectuer des achats pour nous. Les marques devront donc optimiser leur présence non seulement sur leurs sites, mais aussi sur les plateformes de retail et dans les environnements où ces agents vont chercher de l’information.

Enfin, la troisième priorité est la production de contenus à grande échelle. La multiplication des plateformes, des formats et des points de contact nécessite une quantité croissante d’assets créatifs. Il faut donc être capable soit de décliner des contenus existants à grande vitesse, soit de produire de nouveaux contenus adaptés aux algorithmes et aux audiences de chaque plateforme.

The Media Leader : Sur quels leviers de croissance misez-vous particulièrement : data, IA, création, commerce media, conseil… ?

M.R-G : Les leviers de croissance sont précisément ceux que je viens d’évoquer. La transformation du search, le retail media et la production de contenus à grande échelle sont des axes majeurs.

L’IA joue évidemment un rôle transversal dans ces trois domaines. Elle permet d’optimiser la présence des marques dans les moteurs et les plateformes, d’accompagner l’évolution du commerce vers des environnements pilotés par des agents, et de produire des contenus beaucoup plus rapidement.

Nous voyons clairement ces sujets arriver dans les briefs clients. Depuis environ six mois, certains appels d’offres portent directement sur ces problématiques.

The Media Leader : Comment l’IA transforme-t-elle concrètement votre organisation et les métiers de l’agence ?

M.R-G : L’IA transforme surtout la nature du travail. Les équipes ne font pas forcément moins de choses, mais elles les font différemment.

Prenons l’exemple du paid media. Les équipes passaient beaucoup de temps sur des tâches répétitives : copier-coller des données, paramétrer des plateformes, effectuer des contrôles manuels. En introduisant des agents et de l’automatisation sur ces tâches, nous libérons du temps pour la stratégie, l’optimisation et le conseil.

Les métiers opérationnels montent donc en compétence vers des rôles plus stratégiques. Cela ne signifie pas que les postes disparaissent, mais ils évoluent. Cela nécessite aussi un accompagnement et de la formation pour aider les équipes à s’adapter à ces nouveaux modes de travail.

The Media Leader : Comment évolue aujourd’hui Brandtech, groupe auquel vous appartenez, et quelle place y occupe Jellyfish ?

M.R-G : Brandtech a une ambition très claire : devenir le premier groupe marketing construit nativement autour de l’IA générative. C’est un groupe qui cherche à aller vite et à se challenger en permanence.

Dans beaucoup de groupes, l’organisation peut ralentir les choses. Ici, c’est l’inverse. L’objectif est justement d’accélérer grâce à la technologie et à la collaboration entre les entités.

Nous travaillons désormais tous dans les mêmes bureaux, ce qui facilite énormément les échanges. Lorsque nous recevons un appel d’offres, nous pouvons très facilement mobiliser les expertises du groupe.

Le rôle de Jellyfish est d’être la structure d’implémentation mondiale. Nous sommes présents dans 22 pays et nous transformons les technologies et les innovations du groupe – comme Pencil ou Share of Model – en solutions concrètes pour les marques, à travers la data, le média et la création.

The Media Leader : Le modèle des agences est souvent questionné. Comment le voyez-vous évoluer dans les prochaines années ?

M.R-G : Historiquement, les agences vendaient essentiellement du temps humain. Avec l’IA, ce modèle évolue. Les clients continuent évidemment de demander des équipes dédiées, mais la rémunération intègre de plus en plus une dimension liée à la performance.

Nous voyons apparaître des modèles où une part importante de la rémunération est indexée sur les résultats business des clients. Chez Jellyfish, ce n’est pas totalement nouveau car notre modèle a toujours été très orienté performance. L’idée est simple : si le client gagne, nous gagnons aussi.

Par ailleurs, les évolutions du marché ouvrent de nouvelles opportunités. Certaines marques remettent en question leurs investissements historiques, notamment en télévision linéaire, au profit de formats plus ciblés et mesurables comme la CTV. Cela redessine le paysage et crée de la place pour des agences qui ont fait le choix d’être très orientées digital et plateformes.

Dans un environnement de plus en plus rapide et orienté résultats, les agences doivent se positionner comme de véritables partenaires business, capables de délivrer des résultats rapidement et de s’adapter en permanence. C’est dans cette direction que le modèle va continuer d’évoluer.