McDonald’s, Carrefour et Pacifica parmi les marques les plus dynamiques en France, selon TNS Sofres

TNS Sofres publie le classement des marques et des secteurs les plus dynamiques, selon une évaluation combinant leur «attractivité» (capacité à générer de l’interaction, de l’engagement) et leur «puissance» (capacité à convertir l’expérience en transaction). La mesure est établie à l’aide du Brand Experience Point (BEP) qui permet de comparer l'efficacité de tous les points de contact. 
Les 5 secteurs les plus dynamiques sont les Boissons rafraîchissantes sans alcool, la Distribution spécialisée hifi électro-ménager, le Maquillage, les Fromages traditionnels et les Boissons chaudes.
 Les marques sont réparties en 3 groupes (appelées «Ligues»), en fonction de leur part de marché sectorielle.

McDonald’s est la marque la plus dynamique de la Ligue 1, grâce à un niveau d’attractivité très élevé. La marque devance Samsung (téléphonie mobile), Yves Rocher (maquillage), Doliprane et Coca-Cola. Parmi les 14 marques étudiées de la Ligue 1, Samsung, Coca-Cola et Leclerc (distribution alimentaire) sont les marques les plus «attractives». Leclerc (stations-services) et Doliprane (médicaments OTC contre les maux de tête) sont les plus «puissantes».
La Ligue 2 comprend 97 marques étudiées. Carrefour, Amazon, Total Access, Caisse d’Epargne et Soignon sont les plus dynamiques. Carrefour est la marque qui génère le plus d’interaction et d’engagement, devant l’iPhone d’Apple. Amazon et Soignon sont celles qui convertissent le mieux l’expérience en acte d’achat.
Au sein de la Ligue 3 qui compte 159 marques, 5 marques se dégagent : deux marques d’assurance (Pacifica et ACM), deux marques d’alcool (Dillon et Charrette) et la marque de restauration rapide Paul. MMA (assurances) est de loin la marque la plus «attractive» de la Ligue 3, mais sa capacité à convertir l’expérience en transaction est nettement en dessous de la moyenne. La situation est inverse pour la marque Dillon qui est la marque la plus «puissante» de la Ligue 3 mais qui a une faible capacité à générer de l’expérience.
 

 
La méthodologie de l’étude se base sur le modèle MCA de la société Intégration (Media Contact Audit). L’étude identifie également les marques aux investissements les plus «efficaces» en comparant le coût par BEP (Brand Experience Point) moyen de la marque à ceux de ces concurrentes et à la moyenne de la catégorie. Pour calculer ce ratio, ce sont les investissements bruts mesurés par Kantar Media entre septembre 2012 et août 2013 qui sont pris en compte.  
L’étude porte sur 271 marques, réparties en trois groupes selon leur PDM. 8 000 personnes ont été interrogées en face à face en août et septembre 2013 sur 16 marchés.