Meta ouvre aux parents la liste des sujets discutés par leurs ados

Le groupe californien a déploiyé un nouvel onglet « Insights » dans ses outils de supervision parentale, sur fond de pression judiciaire croissante autour de la protection des mineurs sur ses plateformes.

Meta a annoncé le jeudi 23 avril que les parents utilisant ses outils de supervision peuvent désormais consulter les thématiques abordées par leurs adolescents avec Meta AI au cours des sept derniers jours, sur Facebook, Messenger et Instagram. La fonctionnalité, baptisée « Insights », est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada et au Brésil, avec un déploiement mondial prévu dans les prochaines semaines. FB

Concrètement, les parents accèdent à un nouvel onglet, à la fois dans l’application et sur le web, qui regroupe par grandes catégories les sujets soumis par leurs enfants au chatbot maison. Les thématiques vont de l’école au divertissement, en passant par le mode de vie, les voyages, l’écriture ou encore la santé et le bien être. Un clic permet d’accéder à des sous catégories : « mode », « alimentation » et « vacances » pour le mode de vie, « fitness », « santé physique » et « santé mentale » pour la rubrique santé.

Meta précise un point important pour les associations de protection de l’enfance : la visibilité offerte aux parents se fait au niveau du sujet, et non du contenu de la conversation. Même si Meta AI refuse de répondre à certaines requêtes pour des raisons de sécurité, les parents pourront tout de même voir le sujet que leur adolescent a tenté d’aborder. Business Standard

Une fonctionnalité annoncée dès octobre

Le groupe avait esquissé ces nouveaux outils en octobre dernier, dans le cadre d’un chantier plus large autour de l’accompagnement parental face à l’intelligence artificielle. Meta affirme que le nombre d’adolescents américains inscrits aux outils de supervision a plus que doublé sur un an Neowin, sans toutefois communiquer de chiffre précis.

L’annonce s’accompagne d’amorces de conversation, conçues avec le Cyberbullying Research Center, pour aider les parents à aborder le sujet de l’IA avec leurs enfants sans tomber dans le jugement. Meta a également présenté son AI Wellbeing Expert Council, un nouveau conseil consultatif chargé d’accompagner le développement de ses produits d’IA pour adolescents. Ses membres sont issus d’organisations existantes travaillant sur la prévention du suicide, la sécurité des jeunes et l’image corporelle, complétés par des spécialistes de l’IA responsable affiliés notamment à la University of Michigan, à la University of Texas et à la University of Southern California. FB

Des personnages IA suspendus depuis janvier

Parmi les outils initialement évoqués figuraient également des fonctions permettant aux parents de bloquer l’accès à certains personnages IA, voire de les désactiver entièrement. Mais ces options sont devenues sans objet : Meta a suspendu en janvier l’accès des adolescents à ses AI characters dans toutes ses applications à l’échelle mondiale, indiquant travailler à une version spécifiquement pensée pour les mineurs.
Pour mémoire, ces personnages sont des personas conversationnels dotés de personnalités distinctes, conçus pour interagir avec l’utilisateur comme s’il s’agissait de figures réelles, qu’il s’agisse de rôles génériques, comme un chef cuisinier, ou de célébrités telles que Snoop Dogg et Paris Hilton.

Un calendrier qui interpelle

Le timing de cette suspension ne doit rien au hasard. Meta a retiré l’accès des adolescents à ces personnages quelques jours seulement avant l’ouverture, au Nouveau Mexique, d’un procès retentissant. Le groupe y était accusé par le procureur général de l’État, Raúl Torrez, d’avoir failli à protéger les mineurs sur ses plateformes.

À l’issue de six semaines d’audiences, un jury du Nouveau Mexique a estimé en mars que Meta avait violé la loi de l’État sur la protection des consommateurs. Cette décision marque la première fois que la société a été tenue pour responsable, devant un jury, des questions de sécurité des jeunes sur ses plateformes. CNN Le groupe, qui a annoncé faire appel, a été condamné à verser 375 millions de dollars de dommages et intérêts. NBC News Une seconde phase de la procédure, examinée par le juge, pourrait également contraindre Meta à modifier ses produits.