L’étude Nielsen Future Opportunities in FMCG E-commerce, qui examine les leviers de croissance des PGC online dans 34 pays, anticipe un rapide taux de croissance du e-commerce pour les années à venir (18,4% CAGR en moyenne), et estime que les ventes mondiales de PGC en ligne vont atteindre le seuil de 400 milliards de dollars d’ici 2022.
Plus d’un consommateur sur 4 utilise d’ores et déjà des plateformes e-commerce pour se faire livrer des produits de tous les jours. Le Royaume-Uni domine le classement régional (6,3% des ventes de PGC y sont réalisées online), juste devant la France (6,1%) qui bénéficie de la réussite du modèle du drive.
L’étude de Nielsen identifie 10 facteurs clés de succès pour la croissance du e-commerce sur le PGC : le PIB, la pénétration des comptes bancaires, la pénétration d’internet, le taux d’équipement en smartphones, la souplesse de l’activité business, la densité de la population, la fiabilité de l’environnement postal / livraisons, la confiance, la culture de l’épargne et la maturité des acteurs e-commerce sur les PGC.
Dans ce cadre, Nielsen détaille les potentiels de plusieurs pays. La France reste faible sur le niveau de confiance et moyenne sur la facilité à faire du business, la densité de population et la pénétration des smartphones.
