Observateur du Consom’acteur Altavia/OpinionWay

L’achat en ligne est devenue une habitude de consommation complètement intégrée au quotidien des Français, selon les résultats de l’Observatoire du Consom’acteur réalisé par OpinionWay pour Altavia en novembre 2009 auprès de 986 Français représentatifs de la population française (18+) et ayant réalisé au moins un achat sur Internet. Les acheteurs sur Internet sont 62 % à dire qu’ils ne pourraient plus se passer d’acheter sur la Toile et 72 % indiquent que pour certains segments de produits (produits culturels, voyages, …), ils achètent presque exclusivement en ligne. L’Observatoire du Consom’acteur a été lancé fin novembre 2008 pour suivre, trimestre par trimestre, les comportements et opinions des consommateurs sur le long terme. L’enquête repose sur un double dispositif : un blog étude pour plus d’interactivité et de profondeur avec les consommateurs ainsi qu’une étude quantitative effectuée auprès d’un échantillon de plus de 1 000 individus.