Pour l’omnishopper, le magasin est un point de contact comme un autre d’après Criteo
Dans le cadre de l’étude Shopper Story, Criteo a interrogé 10 000 consommateurs dans 6 pays pour décrire l’omnishopper : le consommateur qui utilise différents appareils, canaux et plateformes pour rechercher et acheter des produits.
Pour l’échantillon français, le magasin a une fonction d’usage : essayer les produits, voir les promos ou bénéficier de l’expertise des vendeurs. Ils sont également une fonction de notoriété en étant proche du niveau de la publicité pour voir un premier contact.
Pour l’échantillon français, le magasin a une fonction d’usage : essayer les produits, voir les promos ou bénéficier de l’expertise des vendeurs. Ils sont également une fonction de notoriété en étant proche du niveau de la publicité pour voir un premier contact.
Ils sont également considérés comme point de recherche d’information proche de la publicité et du bouche à oreille ou des réseaux sociaux.
Selon Criteo, ce sont les sites web qui apparaissent comme première source d’influence de la consommation.
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