Kantar, via sa solution E-Commerce, estime que les Français ont dépensé plus de 40,37Mds€ en ligne pour acheter des biens physiques en 2019. Ce montant est en croissance de +5,9% vs 2018.
Selon le classement Kantar, le top 10 des sites où les Français dépensent le plus est le suivant : Amazon (22,2%), Cdiscount (8,1%), Veepee (3,4%), Fnac (2,1%), Darty (2,0%), Showroomprive (2,0%), Boulanger (1,8%), Zalando (1,6%), LaRedoute (1,5%), Zooplus (1,4%).
Le Top 10 pèse 46% des dépenses online en France. Amazon est le site qui a le plus progressé en valeur absolue avec +1,14 Md€ en une année, soit la moitié de la progression du e-commerce en France en 2019 (+2,25 Mds €).
La part de marché en valeur d’Amazon en France progresse nettement (+2,2 pts) et s’établit à 22,2%, soit 2,7 fois plus que la part de marché du second site, Cdiscount (8,1% ; +0,1pt de Pdm).
Kantar estime à 22,2 millions (+4,7%) le nombre d’individus français qui ont passé commande sur Amazon dépensant chacun un total de 349€ en 2019 (+12%). La fréquence d’achat sur le site se renforce à 9,8 commandes (+11,4%) en moyenne par client et par an. Au total Kantar estime le volume d’affaires d’Amazon auprès des Français à 333 millions d’articles achetés pour un montant TTC dépensé sur le site de 7,73 Mds € (+17,2%).
Sur 100€ dépensés sur Amazon en France, 52% le sont sur des produits achetés en market place (vs 49% en 2018 et 43% en 2017).
Kantar conclut de ses chiffres que : la croissance des achats en ligne en France est toujours forte mais en ralentissement ; la croissance des achats de biens sur le web se construit uniquement via la fréquence d’achat (21 commandes / an ; +8%), le nombre de clients est stable avec un niveau de pénétration de 68% et de fortes disparités selon l’âge (80% chez les 35-49 ans et 50% chez les + de 65 ans) ; 2 univers de produit se distinguent par leur dynamisme : La Mode (Textile, chaussures, maroquinerie…) qui pèse 19% du total et progresse de +12% et la Maison (aménagement Intérieur Décoration, bricolage, art de la table, jardins / piscine) qui pèse 18% du total et dont les dépenses sur le web progressent de +13%.
