Quelles sont les attentes du public de la marque Figaro vis-à-vis des médias d’information ?

En amont de la refonte des supports de la marque Figaro (voir archive) qui a été réalisée en donnant à chaque média un rôle déterminé, Figaro Lab, le département études et recherche de FigaroMédias (voir archive) avait réalisé avec Ipsos une enquête sur les attentes du public de la marque Figaro en matière d’information. Un échantillon de 814 lecteurs et internautes (Le Figaro, Le Figaro Magazine, Lefigaro.fr) a été interrogé en septembre 2012.
Chaque individu a indiqué ses 3 principales attentes (ou motivations) pour chacun des types de médias d’information qu’il fréquente.

La PQN est le seul média pour lequel la «qualité» arrive en tête des attentes. L’«analyse» et la «fiabilité» sont les deux autres attentes majeures des Français vis-à-vis de la PQN. L’attente de «proximité» est la première motivation des lecteurs de la PQR, elle est également importante pour les lecteurs de la presse gratuite.
La presse magazine est très attendue sur les items «approfondissement» et «plaisir de lecture». C’est le seul média où ces deux attentes apparaissent parmi les trois attentes principales. L’«analyse» est également un point d’ancrage de la presse magazine.
Les attentes vis-à-vis des sites d’information sont proches des attentes vis-à-vis des médias audiovisuels et de la presse gratuite. Le traitement de l’information en temps réel est logiquement la première attente pour les consommateurs des chaînes d’info en continu et des sites d’information. Les sites sont également attendus sur le traitement de l’actualité du jour (critère numéro 1 pour les gratuits, les radios et les JT) et sur la notion de «synthèse» (comme la presse gratuite).
La notion d’«habitude» ressort fortement pour deux types de médias : la PQR et les JT.