Sites de marques et réseaux sociaux sont les sources d’information privilégiées pour les achats de produits d’hygiène beauté selon l’étude «Beauty Trust Me» de Webedia
Le groupe Webedia vient de présenter son étude «Beauty Trust Me» qui analyse les ressorts de l’engagement et de la confiance pour les marques des secteurs de l’hygiène beauté et fait notamment un focus sur les nouvelles influences et l’importance grandissante des avis générés par les consommateurs.
Parmi les différents leviers cités pour se renseigner à propos d’un produit, seuls 2 sont des leviers offine : les émissions de TV, citées à 28%, et la presse, à 27%.
58% des internautes du panel représentatif des 16-49 ans interrogé par l’institut d’études YouGov déclarent se renseigner en ligne à propos de produits d’hygiène-beauté et 3 leviers digitaux se dégagent pour gagner la confiance du consommateur : en premier les sites de marques (33%), puis les réseaux sociaux (d’influenceurs pour 31%, de marques 30%).
Un focus sur la cible des «beauty-engagées», la plus consommatrice et intéressée par l’actualité du secteur, montre que les réseaux sociaux des influenceurs beauté (35%, +4pts vs. ensemble) et les médias sociaux spécialisés (21%, +5pts vs. ensemble) sont les plus utilisés. La consultation d’avis sur les produits d’hygiène-beauté concerne 56% des 16-49 ans, et 79% des beauty-engagé(e)s.
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