Tendances de consommation et besoins du consommateur mis en perspective par le CREDOC
Dans le cadre de l’Observatoire de l’innovation commerciale, le CRÉDOC mène une étude avec les étudiants du Master «Distribution & Relation Client» de l’Université Paris-Dauphine avec pour objectif de confronter l’offre des distributeurs et la demande des consommateurs.
En 2015, comme en 2011, les innovations commerciales s’appuient sur le besoin de s’affirmer par la consommation. La tendance structurelle à la réalisation de soi à travers la consommation pour des individus reste en tête des tendances devant la résilience et la rassurance.
En 2015, comme en 2011, les innovations commerciales s’appuient sur le besoin de s’affirmer par la consommation. La tendance structurelle à la réalisation de soi à travers la consommation pour des individus reste en tête des tendances devant la résilience et la rassurance.
L’étude distingue les besoins correspondants aux 5 tendances de consommation :
Pour les distributeurs, ces tendances impliquent des efforts en matière de digitalisation des points de vente et un développement des outils marketing au service de la personnalisation des produits et services.
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