Twitter veut enrichir les dispositifs de chatbots des annonceurs avec ses Direct Messages
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Twitter met en place ses «Direct Message Cards», un nouvel outil qui propose aux annonceurs de créer des interactions avec les utilisateurs en utilisant la fonctionnalité de Direct Messages du réseau social. Il s’agit d’accoler à un tweet quatre boutons de call-to-action customisables, qui permettent au chatbot de l’annonceur de personnaliser et d’adapter la conversation.
Plusieurs annonceurs ont déjà déployé ces «Direct Message Cards» au sein de tweets sponsorisés comme la marque Patron Tequila pour créer des recommandations de cocktails personnalisés.
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