Yves Rocher est la marque qui bénéficie du meilleur indice d’image (73) en février 2013, en hausse de +6 points par rapport à la précédente étude, selon le baromètre Image Posternak-IFOP. Réalisée du 13 au 15 février 2013 sur un échantillon national représentatif de la population française, composé de 965 personnes âgées de 18 ans et plus, l’étude trimestrielle place Leclerc en seconde position (indice d’image 69) devant Intermarché (68), Airbus (64) et Danone (62). Avec le trio de tête composé d’enseignes de distribution, l’enquête relève que «les Français font savoir que le pouvoir d’achat reste, avec le chômage, leur souci prioritaire». Il n’est, dès lors, «pas étonnant (…) que la grande distribution, acteur autoproclamé de la lutte contre la vie chère, soit le secteur le plus apprécié (…)».
Autre secteur à la hausse, selon le baromètre, le secteur bancaire qui place trois de ses représentants dans le premier tiers du classement : Crédit Mutuel (54), Caisse d’Epargne (49) et Banque Populaire (49). Des banques qui ont la particularité d’être «issues du secteur coopératif», laissant «loin derrière les banques capitalistes classiques». Carrefour, qui progresse de 13 points, signe la plus forte hausse de la grande distribution. Après avoir gagné 6 points d’image en octobre, L’Oréal progresse de nouveau de 17 points. Total gagne 21 points, mais reste la seule entreprise générant plus de mauvaises opinions que de bonnes. Orange est la seule entreprise de la téléphonie à progresser (+10). Le baromètre souligne en outre qu’aucune entreprise publique ne se place dans son Top 10. Enfin, Air France signe la plus forte hausse (+22, indice 47) alors que Renault subit le plus fort recul (-17, indice 2).
L’indice d’image correspond à la différence entre le % des interviewés déclarant avoir une bonne image et le % des interviewés déclarant avoir une mauvaise image de l’entreprise.
