46% des actifs français utilisent leurs propres outils d’IA au travail

Une étude réalisée par Kantar pour Master the Monster, plateforme française de gestion de projets créatifs, révèle que 46% des actifs français utilisent au travail des outils d’IA qu’ils ont choisis eux-mêmes, en dehors de tout cadre fourni par leur employeur.

Ce phénomène, baptisé « Shadow AI », s’expliquerait moins par l’attrait de la nouveauté que par l’absence d’outils internes adaptés.
Selon l’étude, 47% des actifs déclarent qu’aucun outil d’IA n’est mis à leur disposition par leur organisation, et parmi ceux qui en disposent, seuls 25% estiment qu’il répond à leurs besoins réels.

L’enquête pointe surtout un déficit de formation, 70% des utilisateurs d’IA ayant appris à s’en servir seuls, l’entreprise n’intervenant que dans moins de 15% des cas.

Plus de neuf actifs sur dix jugent par ailleurs que leur entreprise n’a pas de stratégie claire en matière d’IA. Le recours aux outils personnels est particulièrement marqué chez les 18-24 ans (76%).

Pour Cécile Lejeune, CEO de Kantar France, « Le shadow AI est la conséquence directe d’un vide laissé par les organisations. Quand les outils et la formation ne suivent pas, les collaborateurs contournent. Et ce contournement n’est pas neutre : il expose les données et fragilise la cohérence des pratiques. La réponse n’est pas de freiner l’IA, mais de l’assumer pleinement. Chez Kantar, cela s’est traduit par l’équipement de l’ensemble de nos collaborateurs et par un cadre clair pour en sécuriser les usages. ».