Talkwalker, outil de recherche, de veille et d’analyse des médias sociaux, a fait appel à une dizaine d’experts du digital pour définir les tendances 2017 du social media marketing.
Tendance #1 : Plus qu’un réseau social, un véritable canal de messagerie. Pour Isabelle Mathieu, consultante, formatrice, experte en stratégie social media et fondatrice du blog emarketinglicious.fr « alors que les entreprises concentraient leurs efforts sur les réseaux sociaux jusqu’à présent, elles investiront aussi dans les applications de messagerie sociale en 2017 ».
Tendance #2 : Les géants du web de plus en plus puissants
Alors que des entreprises comme Facebook essayent de décourager les éditeurs de contenu d’insérer des liens vers des sites extérieurs, les professionnels du marketing digital devront élaborer de nouvelles stratégies pour générer des leads directement depuis les réseaux sociaux. Les marques devront dès lors pouvoir comprendre la valeur de chaque publication en fonction du réseau social, afin d’optimiser leur stratégie sur chacune de ces plateformes.
Tendance #3 : L’année 0 de la lutte contre les « fake news »
Pour Rand Fishkin, fondateur de Moz : « Les plateformes des médias sociaux devront faire face au phénomène d’amplification qu’elles génèrent. Twitter va probablement augmenter le nombre de ses fonctionnalités qui permettent de limiter les abus, et Facebook se concentrera sur le problème des « fake news », des fausses déclarations et des inexactitudes factuelles publiées sur sa plateforme.
Tendance #4 : Une expérience utilisateur plus instantanée, plus authentique et plus éphémère
« L'année 2017 devrait être riche pour le social media marketing, surtout en ce qui concerne les applications de partage de photos en mode éphémère » explique Anthony Rochand, consultant social media & co-fondateur des Experts Du Web.
Tendance # 5 : Vers une intégration croissante du big data, du « brand purpose » et du travail sur le parcours client
Pour Hervé Monier, « le défi sera triple en effet : il s'agira de savoir en permanence ce que font les clients / utilisateurs et surtout pourquoi ils le font (exploitation poussée du big data). Mais également de donner du sens à la consommation de la marque (en apportant à la fois des bénéfices fonctionnels, émotionnels et sociétaux : travail sur le brand purpose).
Tendance #6 : Vers une professionnalisation du marketing d'influence
Selon Cyril Attias, fondateur et CEO de l’agencedesmediassociaux.com, « les influenceurs vont se professionnaliser, on va aller vers des modèles de production et ils devront aussi faire des choix sur les partenariats dans lesquels ils veulent s'engager. Les agences vont devenir des producteurs d'influence, qui vont identifier des talents et les aider à grandir pour faire des collaborations qui correspondent à leur personnalité ».
Tendance # 7 : La vidéo encore et toujours incontournable pour les éditeurs de contenu
« Pour 2017, les marques se doivent d’être véritablement actrices plutôt que spectatrices. Et même si vous n’aimez pas vous montrer, rassurez-vous, il existe des centaines de façons de produire des vidéos passionnantes » affirme Stéphane Briot.
