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Wendy’s sait comment vous empêcher de partir

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Wendy’s sait comment vous empêcher de partir

Alors que la durée de vie des applications sur un smartphone se réduit, les utilisateurs faisant le ménage de plus en plus régulièrement, la chaine de restaurants Wendy’s s’est vue proposer une astuce originale par son agence VMLY&R en Argentine.

Pour contrer cette tendance, il s’agissait de faire une offre spéciale au moment où l’utilisateur appuie sur le raccourci pour supprimer l’appli. Afin de retenir l’utilisateur, les offres étaient renouvelées régulièrement. L’efficacité de cette opération a été démontrée avec un taux de suppression qui a diminué de 14%, une utilisation de l’appli qui a augmenté de 138% et des récompenses lors des New York Festivals cet été.
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