Affabilité numérique

L’édito du dimanche 25 mai 2025 (à lire également dans la newsletter The Media Leader Dimanche : abonnez-vous ici)

Bonjour chers amis, j’espère que vous allez bien et que votre dimanche sera à la hauteur de vos attentes. Oui, j’en fais un peu trop mais je ne sais pas si vous avez remarqué à quel point nous sommes devenus polis dans nos échanges électroniques ? Il me semble que c’est un effet secondaire de la pandémie lorsque l’on s’inquiétait tout le temps et sincèrement de la santé de tous. À moins que ce ne soit l’incertitude de notre monde qui nous pousse à arrondir les angles entre gens de bonne compagnie. Enfin pas seulement puisque j’ai lu il y a quelques jours un article amusant sur le fait que nombre d’entre nous s’adressent ainsi à leur intelligence artificielle. Les personnes interrogées avouent commencer leurs échanges avec Chat GPT par « S’il te plaît », certains concluant même leur requête d’un remerciement. Outre le fait que ces formules sont inutiles, cette affabilité numérique est écologiquement absurde puisqu’elle ne fait qu’augmenter la consommation d’énergie déjà considérable de cette technologie. Pour une fois je suis du bon côté de la société, n’étant pas particulièrement aimable avec les machines en général et les IA en particulier. Il est vrai que je l’utilise assez peu pour générer des textes, ce qui m’évite de commencer mes prompts par « Mon petit chat ». Quant à Midjourney, j’ai déjà suffisamment de difficulté à lui faire comprendre l’image que je veux obtenir pour ne pas perdre mon temps en circonvolutions obligeantes. Pourtant je m’adresse très souvent aux choses. Ça ne date pas de la révolution numérique et je suis loin d’être le seul. Qui n’a jamais supplié sa voiture de démarrer le jour d’un rendez-vous crucial ? Ou s’en est pris à sa machine à laver après qu’elle eut inondé la cave ? Et je n’oublie pas ceux – nombreux – qui parlent de leur PC ou de leur smartphone comme on le ferait d’un enfant à problèmes.

Vieille chanson

Des considérations un tantinet passéistes certes, mais il faut admettre que l’on entre dans une nouvelle dimension dans la relation homme-machine. D’autant que le dialogue devient quotidien ou presque pour nombre d’entre nous. Une enquête réalisée par Havas Market indique que 61 % des Français sont inspirés par l’IA dans leur décision d’achat et que 47% d’entre eux passent à l’acte après avoir pris conseil auprès d’un tel logiciel. J’avoue qu’à la lecture de ces chiffres j’ai eu du mal à m’imaginer dans les allées de mon marché dominical en chattant avec mon GPT sur les mérites respectifs de la fraise Gariguette et de la Charlotte de Sologne (spoiler : il n’y a pas photo en faveur de la deuxième). Mais je ne suis pas si bête ni arriéré. Je comprends qu’il s’agit essentiellement d’achat en ligne. Google l’a compris aussi puisqu’il vient d’annoncer le lancement aux États-Unis d’un mode AI dans son moteur de recherche. On pourra lui parler en langage courant pour obtenir des réponses personnalisées en fonction de l’historique de sa navigation. Voire de sa correspondance pour peu qu’on lui donne accès à sa boîte mail. Ce serait en effet beaucoup plus efficace que ces pauvres cookies à qui on en veut tant. Il n’est cependant pas précisé si en le couplant avec Waze, cet assistant m’aidera à dégotter un tabouret à glace, une tourniquette à faire la vinaigrette ou un canon à patates. Comme le chantait Boris Vian*. Il y a 70 ans.

*Dans « La Complainte du progrès »