Infographie : l’usage des médias sociaux par les entreprises
Hootsuite, éditeur de solutions de gestion des médias sociaux, présente son baromètre 2017 des réseaux sociaux en entreprise. Parmi les réseaux les plus utilisés, Facebook (75%), Twitter (72%) et LinkedIn (65%) constituent le trio de tête. Google+ et Viadeo sont en perte de vitesse. Facebook est davantage utilisé dans les entreprises de moins de 100 salariés, tandis que Twitter passe à la première place dans les entreprises de plus de 100 salariés.
Comme en 2015, les entreprises utilisent les médias sociaux en premier lieu pour renforcer la relation client. Elles s'en servent également pour accroître leur notoriété (74%), ou pour gérer leur e-réputation (60%) ou encore pour de la prospection (45%).
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