Le CESP recommande une augmentation du taux de répondants du panel Médiamat de Médiamétrie

Le Centre d’Étude des Supports de Publicité (CESP) a publié son audit 2024 du panel Médiamat, qui évalue la méthodologie de mesure d’audience télévisuelle utilisée par Médiamétrie. Le Comité Scientifique du CESP estime que le dispositif mis en place est globalement fiable et que les moyens déployés garantissent la qualité des mesures.

Depuis le 1er janvier 2024, le Médiamat prend en compte l’audience des Français ne possédant pas de téléviseur, ainsi que les contenus TV regardés sur ordinateurs, smartphones et tablettes. La mesure inclut l’ensemble des modes de consommation, qu’il s’agisse du direct, du différé, du replay ou du preview, aussi bien à domicile qu’en mobilité.

Pour évaluer ces évolutions, l’audit a couvert une période exceptionnelle de 18 mois, comparant les données de l’année 2023, basées sur l’ancienne méthodologie, aux six premiers mois du Médiamat incluant toutes les plateformes et tous les écrans.

Un dispositif globalement satisfaisant, mais des ajustements recommandés

Le Comité Scientifique du CESP souligne la qualité du suivi des panels, la formation des enquêteurs et l’efficacité des contrôles appliqués tout au long de la chaîne de production des résultats. Il recommande toutefois plusieurs améliorations, notamment une augmentation du taux de répondants du panel Médiamat et une meilleure représentation des foyers qui regardent rarement la télévision sur un téléviseur. Des ajustements sont également nécessaires concernant le Baromètre des Équipements, qui sert à redresser les données du Médiamat.

Le comité recommande également la mise en place d’indicateurs permettant d’évaluer les biais liés à la fusion des données. Un groupe de travail réunissant le CESP et Médiamétrie a été constitué pour définir ces indicateurs et suivre l’application des recommandations.

Le CESP a donc également audité le Baromètre des Équipements 2023, qui permet d’établir la représentativité des mesures du Médiamat en 2024. Le dispositif est jugé globalement satisfaisant grâce à la diversité des modes de recueil, notamment les enquêtes téléphoniques et en ligne, ainsi qu’à la qualité des relances effectuées. Cependant, certaines lacunes sont relevées, notamment la non-atteinte de certains quotas, en particulier pour les individus vivant seuls et les catégories socio-professionnelles les moins favorisées, ce qui peut affecter la représentativité des résultats.