Le Community Management, par Pascal Chauvin, un guide qui livre des témoignages liés à ce nouveau métier

Pascal Chauvin dirige actuellement l’agence de communication Xyloon, spécialisée dans la création de site Internet sur mesure, et vient de publier un guide intitulé, «le Community Management, nouvelle approche de la communication».
À travers plusieurs exemples de Community Manager, l’auteur veut démontrer que ce mode de communication n’est pas un phénomène de mode, mais le signe d’une modification profonde de la relation qu’ont les entreprises avec leurs clients, d’une communication habituellement descendante vers un système ascendant, descendant et transversal. Le guide s’articule en 3 volets : le 1er volet s’attache à définir précisément ce nouveau métier, le deuxième volet est consacré à des témoignages de Community Managers et révèle 7 cas réussis et enfin le troisième volet livre des conseils pour mettre en place une politique de Community Management.
Ce guide est édité par les Editions Gualino au prix de vente public de 6,80 euros.