Le data analytics : catalyseur de nouvelles sources de chiffre d’affaires

Les usages les plus fréquents du data analytics portent sur l'amélioration de la performance de l'entreprise, devant l'amélioration de l'expérience client. Des usages respectivement mis en œuvre dans 42% et 41% des 300 entreprises européennes et nord-américaines interrogées par KPMG et l'Economist Intelligence Unit dans le cadre d'une étude qui vient de paraître.
«Dans les trois prochaines années, le data analytics est perçu comme un accélérateur de changement : près de la moitié des dirigeants que nous avons interrogés affirme que de telles initiatives vont permettre de prendre des risques supplémentaires pour prévoir et mettre en œuvre des changements stratégiques», estime KPMG. «L'analyse des données ouvre ainsi de nouvelles possibilités en matière de méthodologie et de mesure statistique de qualification des risques de performance.»