Après avoir rejoint WNP en février dernier, Sandrine Préfaut y lance la filiale What’s Next Retail (WNR), agence de conseil en marketing et activation territoriale dédiée aux enjeux des enseignes à réseaux. L’objectif affiché est de redynamiser la croissance locale des retailers dans un contexte d’enjeux majeurs sur le trafic et le chiffre d’affaires en magasin.
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Seuls 11% des Instagrammeurs postent des photos des magasins qui leur plaisent, contre 27% pour les restaurants ou 65% pour leurs vacances d’après une étude d’Enov. L’institut s’est livré à une étude mêlant une phase quanti (1 114 personnes), un volet digital avec analyse des publications #Food et #Shopping sur Instagram et un volet quali avec un concours photo Instagram.
À l’occasion de la conférence de lancement de Paris Retail Week 2019, Havas Paris a présenté la 5e édition de son étude «Shopper Observer», sous la bannière «Place au moment de vérité». Selon David Mingeon, DGA de l’agence, le retail est arrivé à un moment clef de son histoire.
Intuiti, agence de marketing digital et Jam, chatbot conversationnel, ont mené une étude passant en revue les habitudes de consommation des Français de 15 à 25 ans, selon la méthode des quotas de l’Insee et sur un échantillon de 1 000 individus. Pour 47% des jeunes, le magasin reste le lieu privilégié du shopping plaisir et un lieu de repérage, devant le e-commerce (18%) et Instagram (13%).
58% des Français font leurs courses du quotidien à 10 euros près, dont 14% à l’euro près d’après le dernier «Baromètre Shopper in-Store Media» réalisé par Ipsos. L’appétence pour les promotions souligne cette tendance : 86% des consommateurs choisissent leurs produits sous l’influence d’offres spéciales et de réductions, devant la liste de courses (79%).
Criteo vient de nommer Geoffroy Martin, jusqu’à présent consultant indépendant spécialisé dans les stratégies d’innovation et de croissance à San Francisco, comme Executive Vice President et General Manager de Criteo Retail Media. Il sera basé à Paris. Cette division Retail Media vient d’être créée à la suite des rachats de HookLogic en 2016 et de Storetail en 2018.
A l’occasion du salon One to One Monaco, Waze (Google) a présenté sa nouvelle stratégie tournée vers la mobilité, et en particulier celle du Retail. Dans ce cadre, Waze et Carrefour ont noué un partenariat permettant aux clients de Carrefour de bénéficier facilement des fonctionnalités de Waze. En réciprocité, Carrefour aura accès aux données du client Carrefour (avec son consentement) qui aura (par exemple) commandé ses achats sur Drive.
Pour renforcer ses activations marketing et sa présence digitale tout au long de l’année, la société cotée de centres commerciaux en Europe continentale Carmila (215 centres commerciaux – groupe Carrefour) s’est tournée vers Vertical Station (ex MinuteBuzz – groupe TF1).
Malgré un parc relativement limité avec 53 points de retrait avant tout centrés sur Paris, soit 1,1% du total des drives en France, 1 consommateur sur 5 a entendu parler du drive piéton qui consiste à récupérer à pied ses courses commandées au préalable sur internet, d’après une étude Nielsen.
Cdiscount (groupe Casino) a désormais son laboratoire d’innovation dédié au marketing et à la data. La société de commerce en ligne ouvre «Le Lab by Cdiscount» qui ambitionne de sélectionner des projets de startup développant des solutions au service de l’expérience client.