Kantar Worldpanel estime que 70% des Français de 18 ans et plus ont effectué en moyenne 20 commandes d’un bien physique sur Internet pour un montant moyen de 57€ en 2018. L’ensemble de ces comportements représente un montant de dépense en ligne de plus 38Mds€ en croissance de +11% par rapport à 2017.
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Dans la continuité du partenariat signé avec Google en juin 2018, Le Hub Digital Carrefour ouvrira en mars prochain et sera constitué d’un espace de 2 500m². Il sera situé dans le 13e arrondissement de Paris à quelques pas de Station F.
En 2019, la Chine devrait dépasser les Etats-Unis et devenir le pays numéro 1 dans le monde des ventes au détail selon eMarteker. Les ventes en Chine vont surpasser celles des Etats-Unis de plus de 100 milliards de dollars. Elles vont en effet augmenter de 7,5% en 2019 pour atteindre 5,636 billions de dollars. En 2022, l’écart entre les 2 pays serait de 727 Md$ en faveur de la Chine.
186ème en 2000 et 6ème en 2016, Amazon entre en 2017 dans le top 5 des retailers mondiaux derrière Wal-Mart, Costco et Kroger d’après le dernier rapport de Deloitte sur la distribution dans le monde. 2 Européens se placent dans le top 10 : les allemands Schwarz et Aldi. En 2001, Carrefour était 2ème distributeur mondial et 9ème en 2016.
Billetreduc.com fait l’objet de négociations exclusives avec le groupe Fnac Darty, via sa filiale France Billet, en vue de la finalisation d’un accord au cours du premier trimestre 2019. Ce projet sera soumis à l’examen des instances représentatives du personnel concernées. La plateforme en ligne Billetreduc.com compterait 2 millions de clients, près de 8M€ de chiffre d’affaires et recueille plus de 140 000 critiques par an.
Hors alimentaire, les Français déclarent réaliser plus de 2 achats sur 3 en magasin selon une étude publiée dans le Retailscope 2018 du groupe Hammerson réalisée avec Odoxa. «C’est l’expérience concrète et sensorielle que les Français recherchent, avec en priorité l’envie de pouvoir voir, toucher et essayer les produits pour 7 Français sur 10, une proportion qui monte à 8 Français sur 10 pour les plus de 65 ans».
Dans un contexte où le comportement du consommateur change aussi vite qu’un clic, avec des régulations qui se développent presque aussi vite, les choix en matière de stratégie digitale pris par les enseignes aujourd’hui sont absolument déterminants. Voici quelques tendances et points de réflexion sur lesquels les retailers souhaiteront probablement se concentrer en 2019.
Dans le cadre de la seconde vague de l’Observatoire de l’image prix et de l’image-promo de Bonial (Axel Springer) et des Editions Dauvers, Lidl arrive en 1ère position devant ses concurrents (Leclerc, Aldi, Intermarché, Carrefour…) avec une note de 7,4 sur 10 sur l’image prix. De son côté, Leclerc s’accapare la première place de l’image-promo, avec une note de 7,2 sur 10.
Gamned!, lance «Local First», dispositif programmatique destiné à booster les ventes et augmenter le trafic lors des grands temps forts commerciaux (ouverture exceptionnelle, jours promos… ). La solution s’appuie sur Engaged!, son DCO, associé à une solution de SMS et mobile targeting et couplé avec des possibilités d’affichage DOOH ainsi que des pushs publicitaires sur les GPS connectés.
Fondée en 2010 à Toronto, la Location Based Marketing Association (LBMA) regroupe les différents acteurs du marketing géolocalisé, des marques qui investissent en publicité pour générer du trafic dans leurs points de vente, des solutions technologiques de ciblage et de mesure ainsi que les acheteurs media en affichage ou radio.