TNS Sofres lance la troisième édition de son Baromètre des Valeurs des Marques. Celui-ci mesure «toutes les étapes de la relation à la marque, de la notoriété à la conviction, c’est-à-dire à la promesse d’être choisie dans le futur». Les deux indicateurs fondamentaux du bouche à oreille sont intégrés pour la première fois dans le recueil : le buzz et la recommandation.
252 marques et 12 secteurs sont étudiés : alimentaire, produits d’entretien, finance, services, médias, nouvelles technologies, boissons, luxe / équipement de la personne, auto / moto / pneus, distribution, loisirs, hygiène / beauté.
Ce baromètre s’appuie sur la méthodologie de la «sémiométrie», une méthode qui permet de cerner les valeurs des individus à partir de la notation de 210 mots-concepts. Des analyses individuelle, sectorielle et temporelle sont disponibles pour chaque marque, ainsi qu’une analyse segmentée (mise en perspective des valeurs selon la relation entretenue avec une marque).
TNS Sofres a également réalisé une typologie comprenant 12 familles de marques : les vertueuses, les consciencieuses, les cultivées, les empathiques, les chaleureuses, les paisibles, les marques dites affirmées, épanouies, accueillantes, narcissiques, distinguées, et enfin les intellectuelles.
L’étude a été réalisée online, en janvier 2011, à partir d’un échantillon de 2700 individus de 15 ans et plus. Elle permet des analyses par cibles.
