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Twitter introduit les chatbots pour les entreprises

Social
Twitter introduit les chatbots pour les entreprises
Twitter propose deux nouvelles expériences conversationnelles pour les entreprises avec « Quick Replies » et « Welcome Messages ». Ces deux nouvelles fonctionnalités, déployées via les Direct Messages, doivent permettre d’améliorer l’engagement des utilisateurs avec les comptes des marques sur le réseau social grâce à l’intelligence artificielle.
Les « Welcome Messages » permettent aux marques de s’adresser directement aux utilisateurs pour leur proposer leurs services, tandis que les « Quick Replies » doivent répondre aux requêtes des internautes.
Pizza Hut, Evernote, Spotify, Norton, et AirBnB font partie des premiers annonceurs à utiliser ce service.

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