La qualité : une responsabilité partagée, au service de la puissance et de l’efficacité du média JCDecaux. Par Jean Muller, Directeur Général Délégué Commerce et Développement.

La qualité : une responsabilité partagée

Alors que nous célébrons, dans le cadre du prix de l’agence média de l’année, l’excellence de notre industrie, et que nous regardons avec pragmatisme et optimisme 2025, j’aimerais souligner une thématique que j’ai beaucoup entendue durant l’année 2024 et qui nous concerne tous pour imaginer le futur de notre métier. En effet, « nous », médias, agences médias et créatives ressentons de plus en plus la nécessité pour nos clients de créer des expériences publicitaires de qualité.

Dans l’ère de la sur-sollicitation numérique et de la stimulation à tout prix, l’attention est devenue une ressource fragile et précieuse. Notre valeur ajoutée et notre responsabilité résultent en notre capacité à créer un lien pertinent, efficace et durable entre une marque et ses publics. Voilà pourquoi notre enjeu commun est de préserver cette qualité relationnelle qui valorise notre engagement et notre travail quotidien.

Numéro un de la communication extérieure, présent dans l’espace public, les lieux de transports et de commerce, JCDecaux a pris l’initiative, en 2023, de lancer un programme ambitieux sur notre culture de l’attention.

La qualité, au-delà d’être une valeur partagée depuis plus 60 ans par tous les collaborateurs de notre entreprise, demeure une composante essentielle de notre culture de l’attention. Elle s’exprime pleinement à travers la quête d’utilité et de responsabilité dans l’éco-conception de nos mobiliers, l’esthétique d’un design qui devient un repère quotidien pour les citoyens, la pertinence du choix de nos emplacements, ou encore l’entretien et la maintenance de nos actifs grâce à nos équipes intégrées au plus près des territoires.

La qualité : au service de la puissance et de l’efficacité du média JCDecaux

Cette recherche constante de qualité est créatrice de valeur et stimule l’efficacité de notre média à l’image de la récente étude d’oculométrie initiée avec IPSOS qui réaffirme l’attention naturelle portée par les citoyens sur les différents mobiliers urbains. En effet, 100% des individus portent au moins un regard à nos cadres publicitaires durant leur trajet de 30 min avec une moyenne de 3 secondes par regard.

Ainsi, le soin apporté à la valorisation de nos actifs présents dans chacune des agglomérations où nous opérons, permet de consolider des dispositifs médias nationaux puissants et d’entrer en contact chaque semaine avec près de 36 millions de personnes. Fort de cette couverture sans égal, (Numéro 1 en GRP sur le mobilier urbain au format 2m²), le média JCDecaux a la capacité de générer de l’impact pour les marques sur l’ensemble du tunnel de conversion : notoriété, considération, incitation, vente, trafic, fidélisation.

Pour preuve, 73% des campagnes OOH JCDecaux sont efficaces sur les ventes* (*Source : BDD Kantar-Etudes menées entre 2017 et 2022 sur 83 campagnes. Une campagne est jugée comme efficace dès lors qu’elle a un impact d’au moins 5% sur les ventes).

Acteurs de ce magnifique métier, nous devons plus que jamais nous concentrer sur la qualité de l’expérience publicitaire que nous faisons vivre tous les jours à des millions de citoyens.

La rédaction de The Media Leader n’a pas participé à la rédaction de ce contenu.

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