Les IA ne lisent pas vos publicités et voient rarement vos avis clients

L’ŒIL DE PAUL RIPART. Si vous souhaitez gagner en visibilité dans ChatGPT, Gemini ou Claude, il faut se souvenir d’une chose simple : les crawlers LLM ne sont pas des humains. Récupérer vos avis clients sur votre site pour qu’ils remontent dans une réponse de ChatGPT ? Dans la majorité des cas, cela ne sert… à rien.

Les modèles de langage ne voient qu’une partie du web, et cette partie est beaucoup plus restreinte qu’on le croit. Tout ce qui est dynamique, interactif ou généré à la volée leur échappe presque totalement.

Ce que les IA lisent en premier, c’est le HTML initial : le texte présent lors du chargement de la page, les titres, les sous-titres, les paragraphes, la structure, les liens internes. Elles récupèrent également les métadonnées et, dans certains cas, les images lorsqu’un module de vision est activé. Cela représente le cœur éditorial de votre site, celui qui arrive immédiatement depuis le serveur.

Mais depuis dix ans, une grande partie du contenu des sites s’est concentrée ailleurs : dans l’interface dynamique. Ce sont tous ces éléments qui s’affichent après le chargement de la page, via des requêtes ou des scripts. On y trouve la majorité des modules de recommandations, des avis clients, des formats publicitaires, des carrousels « vous aimerez aussi », des commentaires, des comparateurs de prix, des widgets sociaux… Ces éléments n’existent pas dans le HTML initial. Ils apparaissent uniquement après exécution de JavaScript ou d’appels API. L’œil humain les voit. Le LLM ne les voit pas.

Résultat : on se retrouve avec des pages dont les publicités, avis et recommandations sont invisibles pour les modèles. Ce sont pourtant ces éléments qui font concrètement convertir les utilisateurs dans le monde réel. Mais pour l’IA, ils n’ont jamais existé.

Si vous optimisez vos publicités, vos avis clients ou vos recommandations, pensez désormais à deux publics : les visiteurs humains et les LLM. Vérifiez que votre Javascript s’exécute côté serveur et non côté client, et pensez à redéfinir la manière dont vous faites des publicités. Il y a fort à parier que celle-ci (re)migre vers du format texte.