90% des marketeurs, professionnels marketing et communication, estiment qu’une marque doit porter des engagements sociétaux et/ou environnementaux. Au-delà de l’image, 80% des répondants estiment que c’est même une question de survie pour la marque d’après une étude de Cision, le Club des Annonceurs et le salon E-marketing réalisée auprès de 408 professionnels avant et après le confinement.
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D’après le 2ème volet de l’étude CMO de Gartner, ces 12 derniers mois ont permis aux CMO de rapatrier 32% de leur activité déléguée à une agence avec des taux différents en fonction des activités.
Selon une étude réalisée par LinkedIn, la moitié (49%) des professionnels du marketing français estiment que la crise sanitaire leur a donné l’occasion de redéfinir leurs rôles, tandis que plus d’un sur deux (53%) déclarent être aujourd’hui en mesure de démontrer leur importance au sein de leur entreprise.
57% des CMO (Chief Marketing Officer) interrogés par Gartner espèrent un retour à la normale d’ici 18 à 24 mois et 44% d’entre eux estiment que la crise va faire baisser leur budget marketing. Parmi les réponses apportées à la crise, 61% des CMO ont adapté leur communication, mais 44% ont annulé un projet Marketing, tandis que 41% ont reporté un lancement de campagne.
Interrogés par Cision sur leurs arbitrages budgétaires, les marketeurs et communicants indiquent que seuls les budgets sociaux sont augmentés dans leurs perspectives.
TF1 Licences, cellule du groupe TF1 dédiée aux activités de licensing, annonce une nouvelle organisation de ses équipes commerciales et marketing, avec les promotions de Tatiana Rivière au poste de Directrice commerciale et de Céline Georges au poste de Directrice marketing, sous la responsabilité de Marina Narishkin, Directrice de TF1 Licences.
71% des marques interrogées concèdent avoir interrompu leurs campagnes de communication en raison de la crise d’après une étude réalisée avec Gamned, Displayce, JVWeb, leboncoin, Realytics, Sublime et Wellpack et par Happydemics.
Portées par des startups, des PME, ou des multinationales, les opérations de solidarité n’ont jamais été aussi nombreuses depuis l’avènement de la crise, constate Vincent Naigeon fondateur de LaMasterBox, une startup dont la mission est d’aider les petits artisans et créateurs à se faire connaître et à vendre leurs produits partout en France sous la forme de coffrets cadeaux.
Parmi 306 professionnels interrogés, 68,63% d’entre eux indiquent avoir perdu des clients, quand 30,39% annoncent une situation stable d’après une enquête réalisée par le Syndicat National des Attachés de Presse et des Conseillers en Relations Publics (SYNAP) entre le 10 et le 20 avril.
Avec l’évolution des modes de communication, de la digitalisation et de l’omnicanalité, Axys Consultants et Eaysyfront consulting ont interrogé les managers et acteurs du service client pour comprendre quels sont les changements provoqués par la digitalisation et l’IA.