La relation client est-elle en train de changer d’intermédiaire ? Alors que les agents intelligents s’imposent progressivement dans les parcours de recherche, de recommandation et d’achat, les marques doivent désormais composer avec un nouvel acteur entre elles et leurs publics : l’intelligence artificielle.
Par Laurent Simonin, CEO de Smart Traffik. Il y a quelques mois, nous expliquions pourquoi l’attribution multi-touch (MTA) ne racontait qu’une partie de l’histoire du parcours client.
À l’occasion du lancement de Proximity+, Stéphane Bourse, Directeur exécutif d’Orange Advertising, présente la nouvelle alliance publicitaire entre SFR et Orange Advertising, qui propose d’activer 11,5 millions de clients mobiles opt-in en SMS dans un cadre de confiance maîtrisé par les opérateurs.
Par Igonogo. Derrière chaque lancement de produit se cache une série d’arbitrages pour les équipes produit et marketing : poursuivre un concept, le retravailler, l’abandonner.
Le New Retail est à l’heure des choix. Consommateurs sous tension, intelligence artificielle omniprésente, confiance fragilisée par les cyberattaques… Locala publie la 6ᵉ édition de son baromètre Retail Insights et dresse le portrait d’un secteur en pleine mutation. 13 tendances de fond et émergentes pour comprendre vers quoi bascule le retail en 2026.
Mediaposte dévoile la 2ème vague de l’étude sur la performance de l’imprimé publicitaire menée avec Worldpanel by Numerator. Et les chiffres sont sans appel : avec +10 % de trafic en point de vente et +14 % de chiffre d’affaires générés en moyenne par campagne efficace, l’imprimé publicitaire confirme son rôle stratégique pour capter l’attention de consommateurs de plus en plus volatiles, créer du trafic en point de vente et du chiffre d’affaires additionnel.
Par Éric Huertas, fondateur et CEO de PumpUp. Le secteur de la communication est en train de commettre une erreur stratégique collective. Face à la révolution de l’IA, la réponse dominante est la même partout : produire plus, plus vite, moins cher. On automatise l’exécution, on compresse les équipes et on présente la frénésie de productivité comme une promesse client ultime.
À l’occasion des Cannes Lions 2026, The Media Leader propose une série quotidienne d’interviews enregistrées depuis le MGallery – La French Connexion. Pour ce quatrième épisode, Vincent Thobel, rédacteur en chef adjoint, reçoit Loraine Roncin, déléguée générale en charge de la coordination et de la communication du Club des Directeurs Artistiques.
Dans un paysage médiatique saturé d’images et de récits standardisés, il devient essentiel de redonner du sens au luxe. C’est précisément l’ambition de ‘O2 Magazine, le supplément luxe et art de vivre de l’Opinion.
La régie publicitaire du groupe NRJ est venue défendre l’audio à Cannes Lions 2026, festival traditionnellement dominé par la vidéo et l’intelligence artificielle. Cécile Chambaudrie, présidente de NRJ Global, annonce une nouvelle offre commerciale à garantie de résultat, détaille sa stratégie vidéo et fait le point sur le chantier de la plateformisation de l’achat audio.